★申请安装用水： 

　　新用户申请安装自来水，需到各区域供水部营业厅提出申请，按不同区域的实际要求递交申请资料并填写用申请表。受理成功后水务工作人员三日内前往现场勘察，确定管线走向、管径、水表口径以及水表安装位置；根据现场情况拟定施工图，安装费用；用户交纳相关费用后，水务公司三日内安装通水。为方便用户缴交水费，建议用户绑定银行卡进行水费代扣。 

　　（注：城关和宏路供水区域需至市民服务中心受理） 

　　★如何办理水表更名、过户手续： 

　　用户申请办理更名、过户手续，必须结清所欠水费（提供当月水费缴费单据）；至当地营业厅提交过户申请材料，经复核人员复核后，对符合更名、过户条件的给予办理变更手续。 

　　★用户发现漏水，如何报修？ 

　　用户可拨打24小时热线电话96396报修，或到当地供水部营业厅、拨打营业厅电话报修。 

　　★用户对注册贸易结算水表准确度有异议怎么办？ 

　　用户或者供水单位对注册水表读数有异议，提出送法定计量机构检定的，供水单位应当提供替换水表，另一方应当予以配合。送检注册水表经检定，符合国家标准的，检定费和更换费用由提出异议方承担；不符合国家标准的，由供水单位承担并更换注册水表。对发生异议前近一个抄表周期的用水量，由供水单位根据检定结果计算用水量后追收或者退还水费。 

　　★如何举报违章用水 

　　用户可通过违章用水举报电话：0591-85388552或违章用水举报邮箱：fqsw_wzjb@sina.com进行违章用水举报，一经查实，根据公司《举报偷盗用水、违章用水、破坏供水设施奖励暂行办法》的规定，按追缴回企业直接经济损失的10%追加奖励举报人；最低不少于人民币100元。