7月以来，随着气温持续攀升，全市用水量也随之增长，公司日供水量已突破43万m³。为应对夏季供水高峰期，公司提前谋划，迅速进入“备战”状态，多措并举确保全市供水安全稳定。

　　“数字化”监测，全面科学部署 

　　为保障高温天气居民用水需求，公司采取网格化管理模式，通过远程监测管网压力及用户用水情况，科学制定高峰期供水调度运行方案，做好各供水片区出厂水互供互给，并根据实际用水情况每日早、晚调配水压，确保供水压力平稳，最大限度挖掘供水潜能。同时结合居民用水需求，采取夜间并管的方式，合理安排停水计划，确保居民用水无忧。

　　（图1：公司召开供水协调会，部署高峰期供水相关措施）

　　“深层次”排查，杜绝风险隐患 

　　为进一步强化供水高峰期安全生产管理，公司加大生产设备巡检力度，结合历年生产运行情况，开展生产厂区配电房、水泵、电机等设备的巡查、维护和检修工作，落实生产运行设备“防暑降温”措施，保障设备设施稳定运行。同时落实供水管网隐患排查工作，开展巡管查漏和暗漏探测，做到早检查、早发现、早维修、早排除，全力保障高峰供水期间供水管网安全可靠运行。

　　（图2：维修人员对设施设备进行维保）

　　“全链条”跟踪，严把水质安全 

　　针对夏季易出现原水水质藻密度高、PH值高、絮凝效果不佳的情况，公司积极参与突发性水质污染事件应急演练，以演筑防、以练备战，提高应急处置能力。

　　（图3：突发性原水水质污染事件应急演练）

　　加强水质监测力度，对原水、出厂水、管网水、龙头水水质全过程监测，并采取借助水质在线监测系统进行监控分析和增加人工检测频数相结合的方式，形成双重保障。一是关注原水水质变化，加强对原水藻密度、微囊藻毒素的检测，确保原水质量的稳定性和安全性；二是提升制水过程管理，利用自动投药系统合理调配投加药量，强化絮凝效果，确保出厂水水质安全合格；三是加强老旧管网改造，实施向高街南、北侧片区，一拂街南侧片区，一拂街食品厂片区及桔围路片区等5个老旧小区供水设施改造项目，截至6月底已完成管道改造约30公里，有力保障管网水水质；四是做好二供设备维保，强化输水管线、加压泵站等重点设施的安全防护。通过从“源头到龙头”的全周期、全链条、全过程管控，提高高峰期水质安全的实时监测能力。

　　（图4：增加水质检测频次）

　　（图5：通过老旧管网改造，保障水质）

　　“多举措”发力，稳保农村供水 

　　公司持续完善三级运营管护体系，为确保农村居民迎峰度夏用水安全，运维人员提前对各村口及村内不利点进行排查，动态优化供水压力，最大限度保证用户用水需求。同时，为确保供水稳定和用水安全，公司各供水片区因地制宜制定管网末梢水排放计划，确保水质合格，并通过安装NB智能水表实现远程读数定时传送、异常用水预警等，用户用水更有保障。

　　（图6：管网末梢水排水）

　　“三服务”助力，实现便捷高效 

　　公司推动线上线下融合服务、靠前服务、主动服务，全力守护供水服务“生命线”。通过“96396”24小时供水服务热线、微信公众号、支付宝、银行代扣等线上平台，为用户办理用水业务，在夏季高温天气为用户创造“零跑腿”的服务体验；配强高峰期应急抢修队伍， “逐浪”党员突击队积极靠前，奋战在项目攻坚一线；积极开展用水公益志愿活动，“水滴”党员服务队主动深入群众，持续做好终端相关工作。

　　（图7：96396热线服务）

　　战高温、保供水的号角已经吹响，公司将继续以奋进不息的状态，持续保障高峰期供水安全稳定，不断提高供水服务水平，全力以赴为全市营造优质供水环境。

　　供稿部门：综合管理部  撰稿：陈莉莉